我们长期以来一直致力于提供完善的售后服务,把用户满意度放在首要位置。我们始终认为只有用户满意,才有我们的成功。
对于每位客户,我们都要详细了解和分析各自不同的生产环境及存在着产品的不足之外,以便提供先进的技术方案和及时的售后服务。我们非常重视客户生产系统的有效运行,在为客户提供问题解决方案的同时,派出有经验的工程师赴现场指导。
本公司积累了丰富的现场处理问题的经验,并与众多的行业建立了良好的合作伙伴关系,拥有一批客户群。我们将本着平等互利,真诚合作的原则,以良好的信誉,为本公司所制造的设备提供强大的技术支持与完善售后服务,除产品之忧,为产品之忧。
公司本着“永远追求进步,信誉始终如一”的原则指导我们的售后服务工作;以严谨、科学、快捷、人性化的服务流程,在服务过程中树立我们的企业形象。
公司制定了一系列的售后服务措施及办法: 1、向用户提供优质服务,滿足公司的质量方针,不断提高用户的满意度。 2、公司确保提出的“三包”服务以及其它为满足用户要求的服务及时到位。 3、当收到用户的质量反馈信息后,有关部门、相关人员及时确定服务方式,回函、回电或派员去用户现场做好售后服务。 4、使用适宜的设备(除生产设备外还包括各种工装、模具、卡具、辅具等),并有计划地加以维护,以保持其设备的过程能力。 5、对生产和服务过程,实施每一工序经检验合格后放行和交付的规定。